Datenschutzerklärung
Cashwin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen und legt offen, welche Angaben zu welchem Zweck erhoben werden. N
Cashwin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen und legt offen, welche Angaben zu welchem Zweck erhoben werden. Nachfolgend erläutern wir Herkunft, Verwendung und Speicherdauer dieser Daten sowie die Rechte der betroffenen Personen.
Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist Softgenius N.V., Betreiberin der Marke Cashwin, tätig unter der Glücksspiellizenz 365/JAZ der Curaçao eGaming.
Diese Erklärung gilt für sämtliche Bereiche der Plattform, einschließlich Registrierung, Zahlungsabwicklung, Spielteilnahme und Kommunikation mit dem Kundendienst. Für verlinkte Seiten Dritter gelten deren eigene Bestimmungen.
Kategorien verarbeiteter Angaben
Bei der Kontoeröffnung erfassen wir Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die gewählte Währung. Zur Identitätsprüfung kommen Ausweiskopien sowie Adress- und Zahlungsnachweise hinzu.
Während der Nutzung entstehen technische Protokolle: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserkennung, Zeitstempel der An- und Abmeldung sowie Transaktions- und Spielverläufe.
Gespräche mit dem Kundendienst werden gespeichert, um Anliegen nachvollziehen und die Qualität der Betreuung beurteilen zu können.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Vertragserfüllung umfasst Kontoführung, Auszahlung von Gewinnen und technischen Support. Grundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Identitätsprüfungen, Geldwäscheprävention und Altersnachweise erfolgen aufgrund rechtlicher Verpflichtungen aus der Lizenzaufsicht nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
Auswertungen zur Betrugserkennung und zur Verbesserung des Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Werbliche Nachrichten versenden wir nur mit vorheriger Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.
Weitergabe, Speicherdauer und Sicherheit
Eine Weitergabe erfolgt an Zahlungsdienstleister, Spielesoftware-Anbieter, Prüfdienstleister für Identitätsnachweise und an Aufsichtsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Kontodaten und Transaktionsunterlagen bewahren wir nach Schließung des Kontos für die aufsichtsrechtlich vorgeschriebene Frist von mindestens fünf Jahren auf und löschen sie anschließend oder anonymisieren sie.
Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt, Zugriffe auf Datenbanken sind rollenbasiert beschränkt und werden protokolliert. Zahlungsdaten werden nach den Vorgaben des PCI-DSS-Standards behandelt.
Cookies und Betroffenenrechte
Technisch notwendige Cookies sichern die Anmeldung und die Sitzungsverwaltung. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst nach ausdrücklicher Zustimmung gesetzt und lassen sich im Einwilligungsfenster jederzeit anpassen.
Sie haben Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anträge beantworten wir binnen eines Monats, gegebenenfalls nach Prüfung Ihrer Identität.
Unabhängig davon steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu, in Deutschland etwa bei der zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz.
Hilfe und Beratung
- Datenschutzanfragen an die im Support-Bereich hinterlegte Adresse des Datenschutzbeauftragten von Cashwin
- Kundendienst über den Live-Chat im eingeloggten Spielerkonto