Verantwortungsbewusstes Spielen

Unser Grundverständnis

Cashwin wird von Softgenius N.V. unter der Lizenz 365/JAZ der Curaçao eGaming betrieben. Aus dieser Lizenz ergibt sich für uns die Pflicht, Spielerschutz nicht als Formalie, sondern als tägliche betriebliche Aufgabe zu behandeln.

Der Zugang zu unseren Angeboten ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, die nach den Vorschriften ihres Wohnsitzlandes am Glücksspiel teilnehmen dürfen. Wir überprüfen das Alter im Rahmen der Kontoverifizierung und sperren Konten, bei denen falsche Angaben gemacht wurden.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Kundendienstes werden regelmäßig darin geschult, auffällige Verhaltensmuster zu erkennen und betroffene Nutzer respektvoll und ohne Wertung anzusprechen.

Schutzwerkzeuge in Ihrem Konto

In den Kontoeinstellungen lassen sich Einzahlungsgrenzen pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Eine Verschärfung der Grenze greift sofort, eine Lockerung wird erst nach einer Wartefrist wirksam, damit Entscheidungen nicht im Affekt getroffen werden.

Ergänzend stehen Verlustgrenzen, Einsatzgrenzen und eine Begrenzung der Sitzungsdauer zur Verfügung. Ein Realitäts-Check blendet in wählbaren Abständen ein, wie lange Sie bereits spielen und welches Ergebnis die laufende Sitzung hat.

Wer eine Pause braucht, kann eine Abkühlphase zwischen 24 Stunden und 30 Tagen aktivieren. Für längere Unterbrechungen bietet Cashwin den dauerhaften Selbstausschluss ab sechs Monaten; während dieser Zeit versenden wir keinerlei Werbung an Ihre Kontaktdaten.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Aufmerksam werden sollten Sie, wenn Sie länger spielen als geplant, verlorene Beträge unmittelbar zurückgewinnen wollen oder Einsätze erhöhen, um denselben Reiz zu verspüren wie zuvor.

Ebenso ernst zu nehmen sind Geheimhaltung gegenüber Angehörigen, geliehenes Geld für Einsätze, vernachlässigte berufliche Pflichten sowie Schlafstörungen oder anhaltende Gereiztheit nach längeren Sitzungen.

Treffen mehrere dieser Punkte zu, unterbrechen Sie das Spiel und sprechen Sie mit einer Vertrauensperson oder einer Beratungsstelle. Eine frühe Kontaktaufnahme ist deutlich wirksamer als das Abwarten einer weiteren Verlustserie.

Schutz Minderjähriger im Haushalt

Bewahren Sie Zugangsdaten und Zahlungsmittel so auf, dass Kinder und Jugendliche keinen Zugriff darauf haben. Melden Sie sich nach jeder Sitzung ab, insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten.

Auf Familiencomputern empfehlen wir Filterprogramme wie Net Nanny oder Qustodio, die den Aufruf von Glücksspielseiten unterbinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Zahlungen nicht ohne zusätzliche Bestätigung ausgelöst werden können.