Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Registrierung bei Cashwin erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an, die das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber regeln. Bitte lesen Si
Mit der Registrierung bei Cashwin erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an, die das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber regeln. Bitte lesen Sie die Abschnitte vor der ersten Einzahlung sorgfältig durch.
Vertragspartner und Zulassung
Betreiberin der Plattform ist Softgenius N.V. mit der von Curaçao eGaming erteilten Lizenz 365/JAZ. Alle angebotenen Spiele unterliegen den Auflagen dieser Zulassung.
Die Teilnahme setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Personen aus Staaten oder Regionen, in denen Online-Glücksspiel untersagt ist, dürfen das Angebot nicht nutzen; die Prüfung der örtlichen Rechtslage obliegt dem Nutzer.
Cashwin behält sich vor, die Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder ein Konto zu schließen, wenn Angaben unvollständig, widersprüchlich oder nachweislich falsch sind.
Konto, Verifizierung und Zahlungen
Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Gerät ist ein einziges Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt, Guthaben aus solchen Konten kann einbehalten werden.
Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung abzuschließen. Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie der Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem eingezahlt wurde. Die Bearbeitung beginnt nach interner Freigabe; die tatsächliche Gutschriftsdauer richtet sich nach dem gewählten Anbieter.
Boni und Aktionsangebote
Jede Aktion besitzt eigene Bedingungen zu Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, maximalem Einsatz je Runde und Gültigkeitsdauer. Diese ergänzen die vorliegenden Bedingungen und gehen ihnen im Konfliktfall vor.
Solange eine Umsatzanforderung offen ist, kann eine Auszahlung zum Verfall des Bonusbetrags und der daraus erzielten Gewinne führen. Nicht alle Spiele tragen im gleichen Verhältnis zur Erfüllung bei; Tischspiele werden in der Regel geringer gewichtet.
Strategien, die den wirtschaftlichen Zweck einer Aktion aushebeln, etwa abgestimmte Einsätze auf gegenläufige Ergebnisse oder koordiniertes Vorgehen mehrerer Konten, gelten als Missbrauch und berechtigen zum Widerruf des Angebots.
Spielverlauf, Störungen und Haftung
Alle Ergebnisse werden durch geprüfte Zufallsgeneratoren der jeweiligen Spieleanbieter ermittelt. Maßgeblich für die Abrechnung sind die auf unseren Servern protokollierten Daten.
Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlfunktionen eines Spiels werden betroffene Runden annulliert und Einsätze zurückgebucht. Ein Anspruch auf Gewinne aus fehlerhaften Runden besteht nicht.
Der Zugang kann durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder Vorgaben Dritter zeitweise eingeschränkt sein. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangene Gewinne ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Beschwerden, Änderungen und anwendbares Recht
Beanstandungen richten Sie zunächst an den Kundendienst; die Erstantwort erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden, die abschließende Prüfung innerhalb von 14 Tagen. Bleibt der Streit ungelöst, steht der Weg zur Lizenzbehörde offen.
Änderungen dieser Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und mit einem neuen Aktualisierungsdatum versehen. Wer nach Inkrafttreten weiterspielt, stimmt der geänderten Fassung zu.
Es gilt das Recht des Lizenzstaates Curaçao, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hilfe und Beratung
- Offizieller Cashwin-Kundendienst per Live-Chat und über das Hilfe-Center der Website
- Beschwerdestelle der Lizenzbehörde Curaçao eGaming unter Angabe der Lizenznummer 365/JAZ
- Örtlich zuständige Verbraucherzentrale bei Fragen zu Verbraucherrechten